Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Délais de livraison

Les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés.

Lors des lancements de produits, des périodes promotionnelles ou des fêtes de fin d’année, les délais de traitement et de livraison peuvent être exceptionnellement allongés.

Précommandes

Certains produits peuvent être proposés en précommande. Dans ce cas, la date d’expédition estimée est indiquée sur la fiche produit. Les produits en précommande sont facturés au moment de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse avant validation de la commande.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi de votre colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande. BELLY ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis non récupérés ou adresse erronée

En cas de retour du colis à notre entrepôt en raison d’une adresse erronée ou d’un colis non récupéré dans les délais impartis par le transporteur, la commande pourra être remboursée après réception du colis par BELLY, déduction faite des éventuels frais engagés.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous à : hello@belly-stories.com