Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 10 juin 2026
Chez BELLY, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre commande.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier votre décision.
Conditions de retour
Pour être éligible à un remboursement, le produit doit :
- être retourné dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation ;
- être inutilisé et en parfait état ;
- être retourné dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires ;
- ne pas avoir été personnalisé.
Les produits utilisés, endommagés, incomplets ou retournés dans un état impropre à la revente ne pourront pas être remboursés.
Comment effectuer un retour
Pour demander un retour, contactez notre service client à :
Merci d'indiquer votre numéro de commande ainsi que le ou les produits concernés.
Frais de retour
- Les produits reçus défectueux, endommagés ou non conformes à la commande sont retournés aux frais de BELLY.
- Pour les retours liés à l'exercice du droit de rétractation, les frais de retour peuvent être à la charge du client conformément aux conditions précisées lors du traitement du retour.
Remboursement
Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours après réception et validation du retour.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Produits endommagés ou erreur de commande
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous dès réception à :
Nous trouverons une solution dans les meilleurs délais.
Contact
BELLY
2 rue de la Lune
75002 Paris
France